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平潭綜合試驗區旅遊發展委員會關于印發 《旅客岑嶺期應急處理預案》的告訴

宣布時光:2019-04-30   信息起源:平潭旅遊發展委員會   點擊數:9667   字號:T | T

岚綜實旅發〔201951

 

 

平潭綜合試驗區旅遊發展委員會關于印發

《旅客岑嶺期應急處理預案》的告訴

 

 

遍地室、直屬機構,各旅遊企業


現將《平潭綜合試驗區旅遊發展委員會旅客岑嶺期應急處理預案》印發給你們,請按文件請求,賣力貫徹落實。

 

 

                     平潭綜合試驗區旅遊發展委員會

                     2019430 


 

平潭綜合試驗區旅遊發展委員會

旅客岑嶺期應急處理預案

 

爲賣力貫徹落實《中華人民共和國旅遊法》,掩護和公道應用旅遊資本,保證旅客正當權益,保護景區旅遊次序和平安,依據《景區最大承載量審定導則》《景區旅客岑嶺時段應對標準》《平潭綜合試驗區公安局全區旅遊景區客流監測調控任務預案》《平潭綜合試驗區旅遊突發事宜應急預案(修訂)》等司法律例和相幹文件劃定,聯合現實,特制訂以下應急預案

1、 編制目標

確保旅遊平安,避免在旅客岑嶺期產生擁堵踩踏、旅客滯留等平安事宜,最大限制地削減突發平安事宜釀成的喪失,營建安然、平和的旅遊情況和社會次序。同時,樹立健全應對突發平安事宜的救助系統和運轉機制,標準和指點應急處置任務,明白職責,落實責任,公道設置裝備擺設應急救濟資本,高效組織應急救濟任務,實在進步救助程度。

2、 任務準繩

(一)增強預防,防控聯合。保持預防與應急相聯合,常態與異常態相聯合,做好應對突發平安事宜的思惟預備、組織預備和物質預備等。對能夠激發平安變亂的不安寧身分,做到早發明、早申報、早掌握。

(二)親密合營,通力協作。各有關部分要依照本預案劃定,親密合營,通力協作,實在落實各自職責。

(三)疾速反響,有用處理。一旦產生嚴重變亂,敏捷反響,實時啓動應急預案,武斷處理,有用展開應急救濟任務,盡最大盡力嚴厲掌握變亂傷害規模,清除變亂釀成的影響,並做功德故的善後處置及整改督查任務。

(四)總結經歷,吸取經驗。在處理任務停止後,應對突發事宜產生的原由、性質、影響、效果、責任和應急決議計劃才能、應急保證才能、預警預防才能、現場處理才能、恢複重建才能等成績,停止查詢拜訪評價,總結經歷經驗,提出對相似變亂的防備和處理建議。

、組織領導

爲了明白責任,增強旅遊岑嶺期旅客平安處理的組織領導任務,成立平潭綜合試驗區旅客岑嶺期平安處理領導小組”,主任擔負組長,副主任擔負副組長,遍地室、直屬單元擔任工資成員。

1.綜合調和組

責任人:翁彬

成員:張逸星、薛學銘及辦公室人員、值班人員

擔任旅客岑嶺期平安處理調和任務,對接區總值班室、區交警支隊等部分,擔任搜集、彙總、剖析旅遊突發事宜相幹信息,落實領導小組的決議計劃安排。

 

2.A級景區、特點村莊組

責任人:吳運平

成員:王佩琳、董建兵、陳皎

指點、調和海壇古城、澳前台灣小鎮及北港文創村做好景區最大承載量審定及旅客岑嶺期應急處理任務。

3.景致勝景區組

責任人:黃海、薛理琪

成員:陳隱慧、陳品文、嶽清普

指點、調和壇南灣、將軍山、神仙井、石牌洋、南寨山等景致勝景區做好景區最大承載量審定及旅客岑嶺期應急處理任務。

4.觀光社、導遊組

責任人:吳英

成員:吳小玲、王玲平、翁武豪

催促、指點觀光社實時存眷景區旅客量信息,提早防備能夠湧現的擁堵滯留景象,公道支配玩耍線路。

5.現場靈活處置組

責任人:吳陽生

成員:顔钊、陳小同

擔任旅客岑嶺期平安處理現場調和及暫時突發事宜處理任務。

 

4、實用規模

(一)本預案實用于小長假、黃金周、主要節日和嚴重運動時代客流應急掌握。

(二)本預案所指岑嶺期是指大量旅客進入景區,跨越日最好招待量或瞬時最大招待量,有能夠影響景區旅遊次序或存在平安隱患。

、應急處理法式

(一)應急申報

當值班人員收到景區或北港文創村擁堵信息後,應實時懂得情形並向相幹小組擔任人申報,相幹擔任人自動聯系並向平安處理領導小組申報,由領導依據情形決議啓動應急預案,並按法式向下級申報。

(二)應急處理

依據國度制訂的《景區旅客岑嶺時段應對標準》,旅客岑嶺時段應對品級分爲一級、二級和三級,分離用白色、橙色和黃色標示,一級爲第壹流。

三級指景區內旅客數目到達最大承載量的80%以上,用黃色標示;二級指景區內旅客數目到達最大承載量的90%以上,用橙色標示;一級指景區內旅客數目到達最大承載量的95%以上,用白色標示。

啓動三級黃色應對品級後,景區應開放壹切旅客通道,增設現場贊揚受理點,疾速有用處置旅客贊揚,實時經由過程微信、QQ群發送景區擁堵信息,提示觀光社、旅客錯峰前去玩耍

啓動二級橙色應對品級後,景區應啓動售票、檢票掌握計劃,調控進入景區的旅客數目,經由過程分時入園、區內途徑單向通行等方法,掌握景區內旅客數目,相幹小組和現場處理小組派人前去指點調和。

啓動一級白色應對品級後,景區應向社會通知布告,同時向旅遊地旅客頒布客流量狀態及應對方法,合營交管部分對景區核心重點區域和路段實時采用分流、疏堵、限入、勸返、單輪回等交通管束辦法,保證途徑通行。景區內重點區域和點位應采用分流、限行、單向通行等辦法。景區旅客量接近或達日最大承載量時,應啓動限流計劃,做好限流任務。景區內旅客數目到達日最大承載量時,應立刻停滯售票,向旅客宣布通告,做好說明和勸導等相幹任務。相幹小組和現場處理小組增派人手前去做好組織調和。

(三)詳細舉動

1.擁堵踩踏

旅客集中所在一旦產生擁堵踩踏險情或變亂,該區域任務人員應立刻上報,待接到指導後,啓動應急處理預案。

1)分散敕令:現場應急總批示應實時宣布啓動應急處理預案指令。

2)分散辦法:按風險系數的巨細決議采用總分散照樣部門分散。

當分散指令下達時:a、景區或園區壹切進口應立刻疏導旅客進入景區或園區;b、分散引誘任務人員率領旅客按預設線路停止分散,撤離至平安區域;c、醫療救護人員應攜帶緊迫救護設備到指定所在待命,實時處置受傷人員;d、預備好交通對象,需要時介入分散或救護。

3)分散留意事項:分散中不得逗留,避免產生新的梗塞事宜。分散時,應確保各平安收支口的通順。

2.旅客滯留

1景區或園區收支口旅客過量集合時,應實時支配任務人員勸導旅客。並依據氣象等現實情形,爲旅客供給需要降暑或禦寒物品,減緩旅客情感。

2當泊車場車輛飽和時,應實時設置通告標記,並增設暫時泊車位或疏導將車輛停放至其他泊車場。

3.旅客掉聯

接到旅客掉聯信息後,現場應急批示部應實時支配任務人員停止處理。

1搜集旅客根本信息。聯系家眷搜集姓名(乳名)、年紀、性別、照片、身份證號、住址、戶籍地點地、明顯表面特點、喪失時衣著、隨身攜帶物品特點等與救濟有益的相幹信息,並具體掛號旅客行動線路、掉聯時光,肯定旅客地點區域。

2撫慰家眷情感,避免新的不測事宜產生。

3組織人員搜尋掉聯旅客。

4做好搜救記載實時整頓歸檔,爲救濟供給真實有用的信息。同時擔任向掉聯家眷按期反應搜救任務停頓情形。

、任務請求

1.各部分責任人必需堅持電話24小時通順。

2.任何突發事宜要在包管旅客與本身人身平安的條件下。

3.要實時上報。在無通訊的情形,應經由過程其他方法支配人員上報,追求救濟贊助。

4.上報時應將時光、所在、事宜經由、人員傷亡、產業喪失、所需贊助等情形具體精確表達。信息傳遞遵守由下至上逐級報告請示的準繩。

5.在旅客勸導,撫慰過程當中應客不雅公平,對不清晰的事宜不要下結論,嚴禁對旅客蠻橫粗魯,以避免惹起不用要的爭論。

6.看待消息媒體要積極合營,任何相幹信息由對外宣揚組宣布。嚴謹暗裏接收采訪,宣布不肯定或虛偽信息。

7.任何部分、承辦單元或小我都不得瞞報、遲報、漏報、謊報,是以惹起嚴重效果的,將窮究響應單元和當事人的責任。

、應急電話

治安報警:110

消防:119

醫療救助:120

平潭綜合試驗區旅遊發展委員會0591—24336542、0591—23137918

 

附件:平潭綜合試驗區旅遊景區最大承載量及泊車位數目

      情形

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

平潭綜合試驗區旅遊景區最大承載量及

泊車位數目情形

 

1.海壇古城

海壇古城景區瞬時承載量爲2.1萬人,景區日承載量爲9.45萬人(日間營業9小時,均勻勾留2個小時);一期共2046個泊車位。

2.澳前台灣小鎮

澳前台灣小鎮景區瞬時承載量約5000人、景區日承載量約2萬人(按日間營業8小時,均勻勾留2小時計);景區泊車場含西泊車場、東泊車場、地下室泊車場共627個,個中小車泊車位609個,大巴泊車位18個。

3.南寨山

南寨山景區瞬時承載量約3000人,景區日承載量約6500人;山利村泊車場小車泊車位25個,蘆山村泊車場小車泊車位25個,大巴泊車位20個。

4.神仙井

神仙井景區瞬時承載量6000人,景區日承載量12000人;神仙井景區泊車位148個,個中小車泊車位101個,大巴泊車位17個,小學暫時小車泊車位30個。

5.石牌洋

石牌洋景區瞬時承載量2000人,景區日承載量6600人;石牌洋景區共2個泊車場,共320個車位,新泊車場小車泊車位180個,大巴泊車位22個,舊泊車場小車泊車位106個,大巴泊車位12個;石牌洋景區泊車場共有38個監控。

6.將軍山

將軍山景區瞬時承載量5000人,景區日承載量15200;山下泊車場泊車位338個,個中小車泊車位307個,大巴泊車位31個;將軍山景區泊車場共有36台監控。

7.壇南灣

壇南灣景區瞬時承載量2人,景區日承載量37000人;景區建有2個泊車場,共281個車位,分離位于田美澳、遠垱澳。田美澳泊車場小車泊車位161個,大巴泊車位35個,遠垱澳泊車場小車泊車位76個,大巴泊車位9個;遠垱澳泊車場13台監控,田美澳泊車場11台監控,共24台監控。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 抄送:安委辦,區交警大隊

 平潭綜合試驗區旅遊發展委員會辦公室       2019430印發



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